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Analista de Atendimento ao Cliente

“Bem-vindo ao Divulga Jobs! Nossa missão é conectar você às melhores oportunidades. Explore, cadastre seu currículo e dê o próximo passo na sua carreira.”

como enviar currículo por e-mail:
Escreva no título do e-mail a vaga para qual você quer se candidatar;
Redija um pequeno texto explicando que você quer se candidatar para vaga;
Fale sobre a sua experiência, educação e como pretende ajudar a empresa;
Encerre dizendo que o seu currículo está anexo na mensagem;
Inclua uma assinatura com suas informações de contato.
Dica 1: Mantenha sempre o Número de Contato do seu Currículo Atualizado.
Dica 2: É importantíssimo colocar a vaga que você quer no assunto do e-mail,
assim diminui a dificuldade de triagem dos e-mail e o aumento de chances de seu currículo ser visto.
Dica 3: Não Minta de Forma Alguma, Seja Natural e diga somente a verdade.

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⚠️ DENUNCIE QUALQUER VAGA QUE PEÇA ALGUM VALOR PARA QUE VCÊ TENHA ACESSO A SELEÇÃO!
NÃO SE PAGA PARA TRABALHAR EM HIPOTESE ALGUMA. DESCONFIE TAMBÉM DE VENDA DE CURSOS OU EXAMES ANTES DE IR A ENTREVISTA ⚠️

Não serão considerados currículos fora dos requisitos

Salário:  A combinar

Horário:

Sobre a contratação: Contrato no modelo PJ;
Trabalho Remoto; Pausa remunerada de 15 dias a cada 6 meses de contrato.

Atividades:   

  • Prestar atendimento personalizado e consultivo aos hóspedes e anfitriões, identificando suas necessidades e oferecendo soluções que atendam aos seus requisitos;
  • Filtrar problemas e encaminhá-los aos setores responsáveis;
  • Utilizar técnicas de persuasão para negociar a venda de diárias e negociar condições de reserva, apresentando vantagens e benefícios para garantir o fechamento das vendas;
  • Em casos de realocações ou cancelamentos, buscar opções de Imóveis para trocas a fim de reverter a situação utilizando descontos na reserva;
  • Realizar processos administrativos relacionados à área de reservas, garantindo precisão e eficiência na gestão de documentos e informações.

Local / Endereço:  

Requisitos:   

  • Experiência em atendimento de forma remota;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Organização para seguir processos e lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
  • Habilidade para trabalhar em equipe, contribuindo para um ambiente de trabalho produtivo;
  • Conhecimento em planilhas (criação, edição, formatação e fórmulas básicas);
  • Empatia e resiliência para trabalhar com atendimento ao cliente;
  • Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com a dinamicidade da rotina;
  • Sangue no olho pela empresa, vaga e seu desenvolvimento profissional;
  • Proatividade e agilidade para identificar problemas e resolvê-los;
  • Foco em fatos e dados para a tomada de decisões com base em análises e evidências objetivas;
  • Habilidade de priorizar demandas e simplificar a resolução de problemas.

Você se destaca, se:

  • Dominar inglês ou espanhol;
  • Ter experiência com telemarketing ou tele atendimento;
  • Ter experiência com ferramentas que usamos atualmente, como Blip, Stays, Slack, Pipefy, Notion, etc.;
  • Ter trabalhado na área de hospedagem ou hotelaria;
  • Ter trabalhando em startup.

 

Benefícios:  Auxílio alimentação – Caju no valor de R$ 462,00;
Plano de saúde após 6 meses como PJ na Seazone;
Avaliações semestrais com a perspectiva de crescimento;
Cultura de Feedback;
Day-off de aniversário;
Recesso maternidade / paternidade;
Bônus por indicação;
Descontos em hospedagens pelo nosso site de reservas;
Hospedagem em Florianópolis (SC) para o evento de comemoração do aniversário da Seazone;
Escritório disponível para coworking em Florianópolis (SC).

Parcerias:
Parceria com a Gympass;
Parceria com Escolas de Idiomas;
Parceria com a ACATE – descontos em mensalidades universitárias, entre outras vantagens;
Parceria com a Conexa Saúde e Psicologia Viva – Telemedicina 24h;
Parceria com a Guapeco – Plano de Saúde Pet.

”A empresa contratante é responsável pela seleção e contratação da mesma.”
Interessados que atendam ao perfil enviar currículo no e-mail ou compareça no local indicado CANDIDATE-SE AQUI

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O que NÃO colocar no currículo:
Na minha trajetória em Recrutamento e Seleção, vi currículos de todas as formas e mesmo que não haja um modelo específico, existem pontos importantes que você deve se atentar: Não coloque número de documentos – isso é confidencial e seu currículo vai para muitos lugares
Detalhes sobre seu endereço: O CEP basta.
Experiências antigas e que não fazem sentido para a vaga que vc está se candidatando, Ex: experiência de vendas se a vaga é para TI
Se você tem ensino superior, não precisa inserir o ensino médio; Telefone para recado – Comunique à pessoa que receberá o recado; Colocar somente um e-mail Profissional
Não ter um objetivo específico – Ex.: em busca de recolocação ((NÃO!) Má formatação e desalinhado – Ex.: sem estar “justificado”/ letras com diferentes formatações e tamanhos.
Dica de ouro: Conte a verdade. Não inclua coisas porque alguém te disse que seria legal ter. Se você não sabe o que é ou como faz, não coloque, ok?
Importante: Todas as informações que você precisa para se candidatar a vaga foram descritas a cima.

NOSSO TELEGRAM: https://t.me/+SRa6SA-Q0qb-Wg3J

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