Vaga para Analista de Sucesso do Cliente Pleno

O Divulga Jobs é uma plataforma de vagas de emprego criada para aproximar candidatos e empresas de forma simples, rápida e segura. Aqui, você pode enviar seu currículo, explorar vagas atualizadas diariamente e dar o próximo passo na sua carreira profissional.

1. No campo de assunto, escreva o nome da vaga desejada.
2. No corpo do e-mail, faça uma breve apresentação pessoal e explique o motivo do seu interesse pela vaga.
3. Destaque seus principais pontos fortes, como experiência, formação e como pode contribuir com a empresa.
4. Encerre informando que o currículo está em anexo.
5. Inclua sua assinatura profissional, com nome completo, telefone e e-mail atualizado.

🟢 🌐 Acesse o Canal Divulga São Paulo Whatsapp Clicando aqui

• 💵 Remuneração:
• ⏰ Horário:
  
  
• 🛠️ Atividades:
• Atuar no pós-venda, junto ao usuário que se torna cliente, auxiliando-o a gerar o máximo de valor com o seu produto.
• Apoiar os clientes para que alcancem os objetivos definidos na implantação do produto.
• Manter o relacionamento com o cliente de forma a aumentar as chances de expansão de receita.
• Conhecer e mapear o seu cliente por meio de metodologias e ferramentas, propor recomendações personalizadas por meio da coleta e análise de dados.
• Garantir os melhores resultados para o seu cliente visando aumentar o seu lifetime value.
• Descobrir exatamente o que os clientes querem e por serem a voz desses clientes nas reuniões com diferentes equipes da sua empresa.
• Garantir as entregas das experiências no dia a dia dos clientes.
• Prever proativamente e evitar algumas dificuldades que os clientes podem ter ao usar o seu produto.
• Manter os clientes satisfeitos visando renovação e otimização de contratos ou aquisição de novos contratos.
• Procurar reduzir a evasão de clientes, mostrando o valor do produto/serviço,
• Atuar em conjunto com o time de Produto para garantir que as features estejam ajudando os clientes a resolverem seus problemas de forma eficiente.
• 📍 Local: Nosso time de Tecnologia atua 100% remoto e os demais times atuam em modelo Híbrido.
  Nossos escritórios estão localizados em São Paulo, nas regiões da Barra funda e Pinheiros.
• 🎓 Requisitos:
• Ensino superior cursando ou completo.
• Experiência mínima de 2 anos em Customer Success, Retenção ou áreas correlatas.
• Domínio do Pacote Office (especialmente Excel) e ambiente Windows.
• Vivência com sistemas CRM e ferramentas de atendimento (ex.: Movidesk).
• Conhecimento em metodologias de Customer Success (CS).
• Perfil analítico, boa comunicação e foco em retenção e experiência do cliente.
• 🎁 Benefícios:Vale Refeição – Creditado no Cartão Swile
  Auxílio Home Office – Creditado no Cartão Swile
  Plano de Saúde – Bradesco sem coparticipação
  Plano Odontológico – Bradesco
  Seguro de vida – HDI
  Auxílio Creche – para mães e pais com filhos até 72 meses
  Parceria com SESC
  Totalpass – para você cuidar da sua saúde e bem-estar por meio de atividade física
  Day Off – Um dia de presente para você aproveitar no seu mês de aniversário

Interessados Enviar currículo para o e-mail ou WHATSAPP indicado na vaga ou comparecer ao local informado abaixo:
CLIQUE AQUI PARA CANDIDATURA

👉 Entre em nosso grupo do WhatsApp: Clique aqui para acessar o grupo

🔍 Não se identificou com essa vaga? Clique aqui para ver mais oportunidades

🚫 Não pague para participar de processos seletivos!
Desconfie de qualquer vaga que solicite taxas, compra de cursos ou exames antes da entrevista.

• As vagas publicadas no Divulga Jobs são de responsabilidade das empresas contratantes.
  O envio de currículo e cadastro é 100% gratuíto.
• Currículos que não atendam aos requisitos descritos podem não ser considerados.

Evite incluir informações que comprometam sua segurança ou não agreguem valor ao processo seletivo:

• Documentos pessoais completos (RG, CPF).
• Endereço residencial completo (informe apenas o CEP).
• Experiências sem relação com a vaga.
• Ensino médio (caso possua nível superior).
• Telefones para recado ou e-mails não profissionais.
• Objetivos genéricos como “buscando recolocação”.
• Currículos com má formatação ou falta de alinhamento.
  💡 Dica profissional: seja direto, verdadeiro e mostre apenas o que você realmente domina.

• ✈️ 👉 Acompanhe nosso canal no Telegram
• 🟢 👉 Entre em nosso grupo do WhatsApp
• 📸 👉 Siga nossa página no Instagram