O Fretadão é a solução de mobilidade corporativa do Brasil. Conectamos empresas e transportadores para oferecer soluções de transporte inteligentes, sustentáveis e eficientes para milhares de colaboradores todos os dias.
Com tecnologia própria e atuação nacional, ajudamos grandes empresas a reduzirem custos logísticos e melhorarem a qualidade de vida dos seus times.
E estamos crescendo rápido.
Por isso, buscamos um(a) Analista de Atendimento para integrar nosso time e ser protagonista na geração de novas oportunidades de negócio.
O desafio:
Proporcionar uma experiência de atendimento que se destaque pelo cuidado e respeito, garantindo que nossos clientes se sintam valorizados e bem cuidados por nós.
VEJA A SEGUIR DICAS DE COMO ENVIAR SEU CURRICULO
Como enviar seu currículo por e-mail
- No campo de assunto escreva o nome da vaga desejada
- No corpo do e-mail faça uma breve apresentação pessoal e explique o motivo do seu interesse pela vaga
- Destaque seus principais pontos fortes como experiência formação e como pode contribuir com a empresa
- Encerre informando que o currículo está em anexo
- Inclua sua assinatura profissional com nome completo telefone e e-mail atualizado
Dicas importantes
- Mantenha sempre o número de contato atualizado no seu currículo
- Sempre coloque o título da vaga no assunto do e-mail isso facilita o processo seletivo e aumenta suas chances
- Seja transparente e verdadeiro nas informações A autenticidade é sempre valorizada
⬇️ INFORMAÇÕES DA VAGA EM DESTAQUE ⬇️
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Cargo Disponível:
Tipo de contrato: CLT
Remuneração: a combinar
Horário:
Local de trabalho: Remoto, com disponibilidade para eventuais viagem para participação de eventos
Atividades:
- Oferecer suporte multicanal com empatia e agilidade, garantindo que clientes internos e externos se sintam compreendidos e valorizados em cada interação;
- Garantir o sucesso do cliente através de um atendimento proativo e de alta qualidade, superando as expectativas e metas de satisfação;
- Manter uma comunicação clara, fornecendo informações relevantes para que o cliente se sinta sempre seguro e bem informado sobre o andamento de suas solicitações;
- Colaborar de forma integrada com as equipes internas para garantir que todas as demandas sejam atendidas de maneira coesa e eficiente;
- Alcançar as metas diárias de atendimento, sendo responsável pelo desempenho nas métricas de tempo de resposta e pesquisa de satisfação em todos os canais de atendimento.
Requisitos: Nível: Júnior
- Ensino médio completo;
- Experiência e familiaridade com plataformas de Help Desk ou CRM;
- Conhecimento em ferramentas de comunicação digital (Google Meet, Slack e outras);
- Noções de métricas de atendimento;
- Capacidade de diagnosticar problemas rapidamente e direcionar soluções eficientes.
Benefícios:
- Flex food Swile – R$ 880/mês
- Cartão Mobilidade / Vale-transporte
- Plano de saúde Porto (sem desconto para Fretonautas)
- Plano odontológico Porto (sem desconto para Fretonautas)
- Seguro de vida
- Woba – acesso a espaços de coworking em todo o Brasil
- Antecipação de salário Creditas
- Empréstimo consignado
- Benefício farmácia
- Total Pass – bem-estar físico e mental com acesso a academias e estúdios
- Day off de aniversário
- Indicação de Fretonauta Talento
- Parceria Open English – condições especiais para aprendizado de inglês
📩 INSTRUÇÕES DE ENVIO:
Interessados devem encaminhar o currículo atualizado para o e-mail indicado ou realizar o cadastro direto através do botão abaixo:
👉 Como se candidatar: CLIQUE AQUI E CANDIDATE-SE
⚠️ Aviso Obrigatório: Caso envie por e-mail, digite exatamente o nome da vaga no campo de assunto. Isso impede que o sistema descarte seu perfil automaticamente na triagem do RH.
🚫 Guia Rápido do Candidato (O que evitar no currículo)
Para aumentar suas chances de contratação e proteger seus dados na internet, revise seu currículo antes de enviar e retire imediatamente:
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- Documentos pessoais: Nunca insira CPF, RG ou número da CNH.
- Endereço completo: Coloque apenas Cidade/Estado para preservar sua privacidade.
- Foto: Evite incluir, exceto se a vaga exigir explicitamente.
- Redes sociais pessoais: Mantenha apenas o LinkedIn profissional ou portfólio.
- Termos clichês: Substitua adjetivos vagos por conquistas reais e mensuráveis.
