A pessoa de Suporte ao Cliente atuará como elo entre clientes e operação garantindo atendimento ágil gerenciando agendamentos cancelamentos e demandas até o fim com foco em organização e senso de urgência.
Bem-vindo ao nosso Portal de emprego Conectando talentos às melhores oportunidades
O Divulga Jobs é uma plataforma de vagas de emprego criada para aproximar candidatos e empresas de forma simples rápida e segura. Aqui você pode enviar seu currículo explorar vagas atualizadas diariamente e dar o próximo passo na sua carreira profissional.
VEJA A SEGUIR DICAS DE COMO ENVIAR SEU CURRICULO
Como enviar seu currículo por e-mail
- No campo de assunto escreva o nome da vaga desejada
- No corpo do e-mail faça uma breve apresentação pessoal e explique o motivo do seu interesse pela vaga
- Destaque seus principais pontos fortes como experiência formação e como pode contribuir com a empresa
- Encerre informando que o currículo está em anexo
- Inclua sua assinatura profissional com nome completo telefone e e-mail atualizado
Dicas importantes
- Mantenha sempre o número de contato atualizado no seu currículo
- Sempre coloque o título da vaga no assunto do e-mail isso facilita o processo seletivo e aumenta suas chances
- Seja transparente e verdadeiro nas informações A autenticidade é sempre valorizada
⬇️ INFORMAÇÕES DA VAGA EM DESTAQUE ⬇️
Cargo Disponível: Atendimento – Suporte Cliente
Modelo de contratação Contratação no modelo PJ, com emissão de nota fiscal;
Caso necessário, contamos com parceiros que podem apoiar na abertura da sua empresa/CNPJ;
Remuneração: A combinar
Horário:
Local de trabalho: Atuação 100% home office; Realizamos encontros presenciais na cidade de São Paulo (não se preocupe, os custos de transporte e alimentação são por conta da Helppi).
Atividades:
- Atender clientes através de todos os canais oficiais da empresa.
- Esclarecer dúvidas sobre atendimentos, processos e solicitações da operação.
- Registrar e acompanhar as demandas internas garantindo a organização.
- Direcionar as demandas operacionais para as respectivas equipes responsáveis.
- Processar pedidos de agendamentos, cancelamentos, reagendamentos e extensões.
- Ajustar rotinas e fluxos operacionais para o bom andamento dos serviços.
- Intermediar o contato direto entre o cliente e a operação da empresa.
- Monitorar os chamados e solicitações abertas até a sua total conclusão.
- Operar ferramentas de controle e os canais de comunicação interna.
- Garantir agilidade, clareza e eficiência em toda a jornada de atendimento.
Requisitos:
- Comunicação escrita clara e assertiva com clientes e equipes internas.
- Capacidade de identificar necessidades e traduzir demandas com objetividade.
- Organização técnica para registrar, acompanhar e priorizar chamados.
- Agilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente com foco.
- Responsabilidade no acompanhamento de ponta a ponta até a resolução final.
- Facilidade para atuar integrado a times de operação, suporte e CS.
- Proatividade aguçada para antecipar problemas e buscar soluções práticas.
- Domínio básico ou intermediário em Trello, planilhas e ferramentas de controle.
🛠 Ferramentas e conhecimentos desejáveis
- Google Sheets
- Excel
Benefícios:
⬇️ PASSO FINAL PARA CANDIDATURA ⬇️
📩 INSTRUÇÕES DE ENVIO:
Interessados devem encaminhar o currículo atualizado para o e-mail indicado ou realizar o cadastro direto através do botão abaixo:
⚠️ Aviso Obrigatório: Caso envie por e-mail, digite exatamente o nome da vaga no campo de assunto. Isso impede que o sistema descarte seu perfil automaticamente na triagem do RH.
🚫 Guia Rápido do Candidato (O que evitar no currículo)
Para aumentar suas chances de contratação e proteger seus dados na internet, revise seu currículo antes de enviar e retire imediatamente:
